Điều khoản sử dụng

Áp dụng cho website canho.ai.vn
Cập nhật lần cuối: 07/08/2026

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập và sử dụng canho.ai.vn (“Website”), Quý khách đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản sử dụng này. Nếu không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, Quý khách vui lòng ngừng sử dụng Website.

2. Tính chất của dịch vụ

canho.ai.vn là nền tảng tổng hợp và hiển thị thông tin tham khảo về các dự án căn hộ chung cư, bao gồm nhưng không giới hạn: vị trí, tiến độ, tiện ích, khoảng giá tham khảo, và các nội dung mô tả (bao gồm nội dung được tạo hỗ trợ bởi công nghệ trí tuệ nhân tạo).

canho.ai.vn:

  • Không phải là chủ đầu tư, đơn vị phân phối, hoặc đại diện pháp lý của bất kỳ dự án bất động sản nào được hiển thị trên Website;
  • Không tham gia vào bất kỳ giao dịch mua bán, đặt cọc, hay ký kết hợp đồng nào giữa người dùng và chủ đầu tư/bên môi giới;
  • Đóng vai trò trung gian cung cấp thông tin và kết nối nhu cầu tư vấn, không phải bên bán hàng trực tiếp.

3. Miễn trừ trách nhiệm về tính chính xác của thông tin

3.1. Nguồn dữ liệu và giới hạn

Thông tin trên Website được tổng hợp từ nhiều nguồn (bao gồm dữ liệu công khai, dữ liệu do đối tác cung cấp, và thông tin do đội ngũ vận hành cập nhật), và có thể được diễn giải, tóm tắt hỗ trợ bởi công nghệ trí tuệ nhân tạo dựa trên dữ liệu đã có.

Chúng tôi nỗ lực đảm bảo thông tin được cập nhật và chính xác ở mức tốt nhất có thể tại thời điểm hiển thị. Tuy nhiên, do đặc thù của thị trường bất động sản (giá cả, tiến độ, chính sách bán hàng thay đổi liên tục), chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về:

  • Tính chính xác tuyệt đối, đầy đủ, hoặc cập nhật theo thời gian thực của mọi thông tin hiển thị;
  • Sai lệch phát sinh giữa thông tin hiển thị trên Website và thông tin thực tế tại thời điểm Quý khách giao dịch với chủ đầu tư/bên bán;
  • Nội dung do trí tuệ nhân tạo tạo ra có thể chứa diễn giải chưa hoàn toàn chính xác, dù được xây dựng dựa trên dữ liệu có sẵn.

3.2. Khuyến nghị bắt buộc trước khi giao dịch

Mọi thông tin trên Website chỉ mang tính chất tham khảo ban đầu. Trước khi đưa ra bất kỳ quyết định tài chính nào (đặt cọc, ký hợp đồng mua bán, thanh toán), Quý khách có trách nhiệm:

  • Tự mình xác minh lại thông tin trực tiếp với chủ đầu tư, đơn vị phân phối chính thức, hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền (Sở Xây dựng, Sở Tài nguyên và Môi trường...);
  • Kiểm tra tính pháp lý của dự án (giấy phép xây dựng, giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, văn bản nghiệm thu...) qua các kênh chính thức;
  • Tham vấn ý kiến chuyên gia pháp lý/tài chính độc lập nếu cần thiết.

canho.ai.vn không phải là đơn vị tư vấn đầu tư, tư vấn pháp lý, hay tư vấn tài chính, và không đưa ra khuyến nghị đầu tư dưới bất kỳ hình thức nào.

4. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, canho.ai.vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hoặc hệ quả nào phát sinh từ:

  • Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Website;
  • Việc dựa vào thông tin hiển thị trên Website để ra quyết định giao dịch;
  • Giao dịch phát sinh giữa Quý khách và chủ đầu tư/bên môi giới sau khi được kết nối qua Website;
  • Lỗi kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ, hoặc mất dữ liệu ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

5. Nội dung do bên thứ ba cung cấp

Website có thể hiển thị liên kết hoặc nội dung liên kết tới nền tảng của bên thứ ba (ví dụ: “Chợ Cư Dân”). Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật, hoặc hoạt động của các nền tảng bên thứ ba này. Việc Quý khách truy cập các liên kết đó tuân theo điều khoản riêng của từng nền tảng.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ giao diện, mã nguồn, thiết kế, cơ sở dữ liệu dự án, và nội dung gốc (bao gồm nội dung mô tả được hỗ trợ tạo bởi trí tuệ nhân tạo) do canho.ai.vn xây dựng thuộc quyền sở hữu của Canho.ai.vn.

Loại tài sảnQuyền của người dùngHành vi bị nghiêm cấm
Cơ sở dữ liệu dự án (vị trí, tiến độ, tiện ích, giá tham khảo...)Tra cứu cá nhân, tham khảo cho nhu cầu tìm hiểu/giao dịch của riêng mìnhDùng phần mềm tự động (bot, scraper, crawler) để thu thập, trích xuất dữ liệu hàng loạt khỏi Website
Nội dung mô tả dự án, bài viết (kể cả nội dung do AI hỗ trợ tạo)Đọc, chia sẻ dưới dạng đường dẫn (link) kèm ghi nguồn rõ ràngSao chép, biên tập lại (spin content) và đăng tải dưới danh nghĩa khác mà không có sự cho phép bằng văn bản
Giao diện, mã nguồn WebsiteSử dụng trực tiếp qua trình duyệtSao chép mã nguồn, dịch ngược (reverse engineer), hoặc sao chép giao diện cho mục đích thương mại khác

Hình ảnh dự án hiển thị trên Website (nếu có) được sử dụng với mục đích minh họa thông tin, thuộc bản quyền của chủ đầu tư hoặc nguồn cung cấp tương ứng.

6a. Quy trình xử lý khiếu nại về thông tin dự án

Chúng tôi tôn trọng quyền lợi hợp pháp của các chủ đầu tư và đơn vị phát triển dự án. Nếu có bất kỳ thông tin nào về một dự án được cho là chưa chính xác, quy trình xử lý như sau:

  1. Tiếp nhận: Đại diện hợp pháp của chủ đầu tư gửi yêu cầu chính thức qua kênh hỗ trợ (điện thoại/email tại Mục 9).
  2. Cung cấp căn cứ: Đơn vị yêu cầu cần cung cấp tài liệu chứng minh (ví dụ: bảng giá chính thức có đóng dấu, văn bản điều chỉnh chính sách, giấy tờ pháp lý liên quan).
  3. Xác minh và điều chỉnh: Đội ngũ quản trị sẽ xác minh và cập nhật lại thông tin trong thời gian hợp lý (đề xuất: trong vòng 48–72 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ căn cứ).

6b. Thông báo về tính năng liên hệ qua SMS

Website tích hợp tính năng chuyển hướng sang ứng dụng tin nhắn SMS để hỗ trợ Quý khách liên hệ tư vấn nhanh chóng. Quý khách lưu ý:

  • Khi nhấn vào nút liên hệ dạng SMS trên trang chi tiết dự án, ứng dụng nhắn tin trên thiết bị của Quý khách sẽ tự động mở với nội dung soạn sẵn, gửi tới đầu số 0523.888.868;
  • Cước phí tin nhắn (nếu có) được tính theo biểu giá của nhà mạng viễn thông Quý khách đang sử dụng. canho.ai.vn không thu bất kỳ khoản phí nào cho thao tác này;
  • Quý khách có toàn quyền chỉnh sửa hoặc không gửi tin nhắn sau khi ứng dụng nhắn tin đã mở.

7. Thay đổi dịch vụ

Chúng tôi có quyền chỉnh sửa, tạm ngừng, hoặc chấm dứt bất kỳ phần nào của Website mà không cần thông báo trước, nhằm mục đích cải thiện dịch vụ hoặc tuân thủ quy định pháp luật.

8. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

9. Thông tin liên hệ